Дитяча допомога надійшла не на рахунок, а через avi: як отримати гроші
Försäkringskassan (каса соціального страхування) 14 жовтня 2026 року повідомила про збій у своїй системі: частина родин отримає дитячу допомогу (barnbidrag) та державні аліменти (underhållsstöd) не на банківський рахунок, а через avi — повідомлення про виплату, за яким гроші треба забрати самостійно. Відомство працює над тим, щоб виправити помилку до наступної виплати в листопаді. Рахунок повторно надсилати не треба, а забрати гроші безкоштовно можна онлайн.
- Через збій у Försäkringskassan частина родин отримає barnbidrag і underhållsstöd через avi — повідомлення про виплату, а не на рахунок.
- Номер рахунку вдруге надсилати не потрібно: якщо ви вже його повідомляли, прохання в листі можна ігнорувати.
- Безкоштовно — онлайн через Swedbank з BankID; у магазині, у відділенні банку чи через Swish стягують плату.
Що змінилося
У новині від 14 жовтня 2026 року Försäkringskassan пояснює: через помилку в системі деякі родини отримають дитячу допомогу (barnbidrag) та underhållsstöd — гроші, які держава виплачує на дитину, коли другий з батьків не сплачує аліменти, — не на свій рахунок, а через avi. Avi — це повідомлення про виплату: за ним гроші можна отримати готівкою або переказати собі на рахунок. Скільки людей зачепив збій, відомство не уточнює. За словами відомства, помилку виправляють до наступної виплати — у листопаді.
Кожному, кого це стосується, система сама надіслала лист: користувачам Kivra (цифрова поштова скринька) — туди, решті — звичайною поштою. У листі просять зареєструвати банківський рахунок. Försäkringskassan наголошує: якщо ви вже повідомляли рахунок, на це можна не зважати і надсилати його вдруге не треба — дані у відомства є.
Кого це стосується
Батьків, які отримують barnbidrag або underhållsstöd і знайшли в Kivra чи в поштовій скриньці лист про виплату через avi. Barnbidrag зазвичай надходить не пізніше 20-го числа (у жовтні 2026 року — у вівторок, 20 жовтня), underhållsstöd — 25-го, а якщо це вихідний, то в п'ятницю перед ним: у жовтні 2026 року — 23 жовтня. Avi відправляють за два банківські дні до звичайної дати виплати, а коли воно надійде, залежить від пошти.
Що робити
- **Онлайн і безкоштовно.** Послуга Swedbank «Lös in avi» (отримати гроші за avi): потрібні вік від 18 років і BankID, а на avi має стояти ваш personnummer. Гроші можна переказати й на рахунок в іншому банку. За даними банку, кошти надходять не пізніше наступного робочого дня. Зберігайте avi, доки гроші не з'являться на рахунку.
- **У магазині.** Великі продуктові мережі, 7-Eleven, деякі АЗС та аптеки видадуть гроші готівкою або дозволять одразу заплатити ними за покупки. У 7-Eleven можна зарахувати кошти на рахунок, прив'язаний до Swish. Це платно.
- **У відділенні Swedbank.** Працівники допоможуть переказати гроші на рахунок — теж за плату.
Якщо щось незрозуміло, телефонуйте до Försäkringskassan: 0771-524 524, у будні з 8:00 до 16:00, у вихідні та свята лінія не працює.