Детское пособие пришло не на счёт, а по почте (avi): что делать
14 октября 2026 года Försäkringskassan (касса социального страхования) сообщила об ошибке в своей системе: часть семей получит детское пособие (barnbidrag) и алименты от государства (underhållsstöd) не на банковский счёт, а в виде avi — извещения о выплате, которое нужно обналичить. Ведомство работает над тем, чтобы исправить ошибку к следующей выплате, в ноябре. Счёт заново сообщать не нужно, а получить деньги бесплатно можно онлайн.
- Из-за сбоя у Försäkringskassan часть семей получит barnbidrag и underhållsstöd не на счёт, а через avi — извещение о выплате.
- Номер счёта присылать заново не нужно: если вы его уже сообщали, письмо с просьбой зарегистрировать счёт можно не выполнять.
- Бесплатно обналичить avi можно онлайн через Swedbank с BankID; в магазине, в отделении банка или через Swish берут плату.
Что изменилось
Försäkringskassan опубликовала новость 14 октября 2026 года: из-за ошибки в системе некоторые получатели детского пособия (barnbidrag) и underhållsstöd (государственные алименты, если второй родитель не платит) получат деньги не на свой счёт, а через avi. Avi — это извещение о выплате: по нему деньги забирают наличными или переводят себе на счёт. Сколько людей это затронуло, ведомство не сообщает. По словам ведомства, ошибку исправляют к следующей выплате — в ноябре.
Всем, кого это касается, система автоматически отправила письмо. Тем, кто пользуется Kivra (цифровой почтовый ящик), оно пришло туда, остальным — обычной почтой. В письме просят зарегистрировать банковский счёт. По словам Försäkringskassan, если счёт вы уже сообщали, на эту просьбу можно не обращать внимания: присылать номер счёта ещё раз не нужно, данные у ведомства сохранились.
Кого касается
Семей, которые получают barnbidrag или underhållsstöd и нашли в Kivra или в почтовом ящике письмо о выплате через avi. Barnbidrag обычно приходит не позже 20-го числа месяца (в октябре 2026 — вторник, 20 октября), underhållsstöd — 25-го, а если 25-е выпадает на выходной, то в пятницу перед ним (в октябре 2026 — 23 октября). Avi отправляют за два банковских дня до обычной даты выплаты, а когда оно дойдёт, зависит от почты.
Что делать
- **Онлайн, бесплатно.** На сайте Swedbank есть услуга «Lös in avi» (обналичить avi). Нужны возраст от 18 лет и BankID, на avi должен быть ваш personnummer. Деньги можно перевести и на счёт в другом банке. По данным банка, деньги приходят не позже следующего рабочего дня. Храните avi, пока деньги не появятся на счёте.
- **В магазине.** Avi принимают в крупных продуктовых сетях, в 7-Eleven, на некоторых заправках и в аптеках: деньги можно забрать наличными или сразу оплатить ими покупки. В 7-Eleven деньги можно зачислить на счёт, привязанный к Swish. Здесь берут плату.
- **В отделении Swedbank.** Сотрудники помогут перевести деньги на ваш счёт — тоже за плату.
Если вопросы остались, звоните в Försäkringskassan по номеру 0771-524 524 по будням с 8:00 до 16:00; в выходные и праздники линия закрыта.