Как проверить статус заявки в Migrationsverket: Min sida, сроки и что делать, если решения долго нет

Шаги

1. 1
   Найдите номер своего дела

   После подачи через электронную услугу Migrationsverket присылает на e-mail подтверждение, что заявка получена. В письме есть kontrollnummer (контрольный номер) в формате xxxxxxxx-xx. Если письма нет, проверьте папку со спамом. Если вы подавали на временную защиту или на её продление через электронную услугу, каждому, за кого подана заявка, приходит домой бумажное письмо-подтверждение. В нём стоят имя и ärendenummer (номер дела). Этот же номер ведомство называет beteckningsnummer. Номер пригодится трижды: его пишут на документах, которые отправляют почтой, берут с собой на визит и вписывают в бланк, если придётся требовать решения. Нужен ли номер для входа в Min sida, ведомство не пишет: вход описан через e-legitimation (электронное удостоверение личности) или по имени пользователя и паролю.

   Migrationsverket: Teknisk support för problem i e-tjänster
2. 2
   Войдите в Min sida

   На сайте migrationsverket.se откройте страницу «Logga in på Min sida» («Войти в Min sida»). Ведомство описывает три способа входа. BankID. Это e-legitimation, для которой нужен шведский personnummer (персональный номер). BankID получают в своём банке. Freja. Это e-legitimation, не привязанная к банку. Freja, зарегистрированная по e-mail или по паспорту с чипом, подходит для подачи заявок в электронных услугах. К остальным электронным услугам она даёт лишь частичный доступ. Полный доступ даёт Freja Plus, но для неё нужен personnummer. Имя пользователя и пароль. Аккаунт создаётся, когда вы подаёте заявку в электронной услуге. Если аккаунта нет, его создают: указывают e-mail и пароль. При каждом входе на e-mail приходит одноразовый код. При этом в условиях использования Min sida сказано, что для неё нужна e-legitimation. Что именно доступно без шведской e-legitimation, ведомство прямо не объясняет.

   Migrationsverket: Så loggar du in i våra e-tjänster
3. 3
   Посмотрите, что видно по вашей заявке

   Сколько информации вы увидите, зависит от двух вещей: как вы подали заявку и каким способом вошли. Если заявка подана через электронную услугу, в Min sida можно следить за большей частью того, что с ней связано, при любом способе входа. Чтобы увидеть всю информацию и прочитать само решение, нужен вход с BankID. Что ещё видно в Min sida: — просит ли Migrationsverket дополнить заявку; — есть ли приглашение записаться на визит. Его видят те, кто подавал заявку через электронную услугу или вошёл с BankID. Запись, перенос и отмена делаются здесь же. Пришло письмо о записи, а приглашения в Min sida нет — нажмите кнопку «Sök uppmaning till bokning» («Найти приглашение на запись»); — статистика сроков для того разрешения, на которое вы подали. Списка статусов, которые показывает Min sida, на странице входа нет. Что видит человек, подавший заявку на бумаге, там тоже не сказано.

   Migrationsverket: Logga in på Min sida
4. 4
   Оцените срок по статистике

   Migrationsverket не называет точный срок. Он зависит от вида заявки, от того, полная ли она, от проверки документов и от загрузки ведомства. Дела рассматривают не в порядке очереди: в задачи ведомства входит решать часть дел раньше других. Ориентир — страница «Statistik om väntetider» («Статистика сроков ожидания»); на самой странице заголовок короче — «Väntetider». Найдите в таблице свой вид заявки. Число в таблице означает: за столько месяцев решили 75 % дел этого вида за последние 12 месяцев. Это статистика по уже решённым делам, а не обещание. Когда статистику обновляли, на странице не указано. Примеры на 10 октября 2026 года: — гражданство для взрослых — 53 месяца; — переезд к партнёру, первая заявка — 14 месяцев, продление — 5; — ребёнок, который едет к родителю, первая заявка — 18 месяцев; — разрешение на работу в строке «Övriga anställningar» («Прочие работы по найму»), первая заявка: 4 месяца, если заявка полная, и 10, если неполная. Продление — 4 и 12 месяцев соответственно; — высококвалифицированные работники, включая EU-blåkort (синяя карта ЕС): 1 месяц при полной заявке и 2 при неполной; — семья работника, которая подаёт заявку позже него: 2 месяца при полной заявке и 11 при неполной. О гражданстве ведомство предупредило 18 августа 2026 года: эту статистику сейчас нужно читать с осторожностью. Заявки, по которым ждут результата medborgarskapsprov (тест на гражданство), пока решить нельзя. Тест о шведском обществе проводят с августа 2026 года, тест по шведскому языку — не раньше 2027 года. Временной защиты в статистике нет. О ней ведомство пишет только так: проверка права на защиту занимает несколько недель.

   Migrationsverket: Statistik om väntetider
5. 5
   Отвечайте на запросы, но не досылайте документы сами

   Если заявку нужно дополнить, Migrationsverket свяжется с вами сам. Письмо придёт почтой или на e-mail: это зависит от того, подавали вы заявку на бумаге или в электронной услуге. Если у вас есть ombud (представитель), ведомство напишет ему. Тот, у кого есть аккаунт в Min sida, видит запрос и там. Без запроса ничего досылать не нужно. Ведомство прямо пишет: решение не придёт быстрее от того, что вы отправите документы, которых оно не просило. После отправки заявки добавить документы или изменить данные в электронной услуге уже нельзя. Документы посылают почтой. Адрес указан в письме сотрудника, который их просит. На каждом документе напишите beteckningsnummer или kontrollnummer и не скрепляйте листы степлером. Общий почтовый адрес для заявок и документов: Migrationsverket, Box 3100, 903 03 Umeå. Для дел о гражданстве адрес другой: Migrationsverket, Medborgarskapsenheten, 601 70 Norrköping. Если появились новые сведения, которые могут повлиять на заявку, — например, новый паспорт, брак или рождение ребёнка, — сообщите о них ведомству. Так сказано на странице о первой заявке на разрешение на работу.

   Migrationsverket: Kontaktvägar för privatpersoner
6. 6
   Если решения нет полгода, потребуйте решить дело

   Право потребовать решения даёт förvaltningslagen (закон об административном производстве), параграф 12. Если дело, начатое по заявлению человека, не решено за шесть месяцев, он может письменно потребовать, чтобы ведомство его решило. В течение четырёх недель со дня, когда требование поступило, ведомство обязано либо решить дело, либо отдельным решением отказать в требовании. Такой отказ можно обжаловать. Подать требование можно один раз за всё время рассмотрения дела. Когда можно подавать требование (по страницам и бланку Migrationsverket): — переезд к семье и гражданство — когда после подачи заявки прошло шесть месяцев; — разрешение на работу, а также вид на жительство для граждан третьих стран, у которых есть статус varaktigt bosatt (долгосрочный резидент) в другой стране ЕС, — четыре месяца; — EU-blåkort — 90 дней. Требование, отправленное раньше срока, не рассматривают. Как подать. Заполните бланк «Begäran om att avgöra ärende» («Требование решить дело»), номер 270011. Подпишите его и отправьте почтой по адресу, который стоит на бланке. Для гражданства бланк свой: «Begäran om att avgöra medborgarskapsärende» («Требование решить дело о гражданстве»), номер 301011. Ссылки на оба бланка есть в разделе «Источники». Электронной услуги для такого требования на сайте найти не удалось. Член семьи старше 18 лет подаёт собственное требование, если вы не его представитель. Несовершеннолетних детей, у которых есть своё дело в Migrationsverket, можно вписать в тот же бланк. В деле о гражданстве отдельное требование на детей, включённых в вашу заявку, не нужно. Чего ждать. За четыре недели Migrationsverket либо решает дело, либо отказывает в требовании. Это решение может быть принято автоматически. Ведомство само пишет, что в большинстве случаев, особенно по гражданству, не может принять решение сразу и поэтому отказывает. Отказ можно обжаловать в суд. По словам ведомства, в большинстве таких случаев суд решает, что Migrationsverket должен принять решение как можно скорее. По общему правилу Migrationsverket, как и в какой срок обжаловать, написано в самом решении и в приложении к нему. Отдельного срока для такого отказа на сайте найти не удалось. После отказа рассмотрение самой заявки продолжается — так сказано на страницах о разрешении на работу, о переезде к семье и о гражданстве. На страницах для тех, кто ждёт решения по временной защите или по убежищу, о таком требовании ничего нет. Применяется ли оно к этим делам, ведомство не пишет.

   Riksdagen: Förvaltningslag (2017:900), 12 § не раньше чем через 6 месяцев после подачи заявки; по разрешению на работу — через 4 месяца
7. 7
   Следите за почтой: так приходит решение

   Временная защита. Решение отправляют почтой каждому, за кого подана заявка. Письмо может идти несколько дней. Работа, семья и другие разрешения. Тем, кто подавал заявку в электронной услуге, приходит e-mail о том, что решение принято. Прочитать решение можно и в Min sida, но не по всем видам дел, и для этого нужен шведский BankID. Бумажное решение всё равно пришлют почтой. При первой заявке на работу или на переезд к семье решение отправляют в посольство или представителю (ombud). На странице о первой заявке на работу добавлено: если вы находитесь в Швеции, решение пришлют на ваш домашний адрес. При продлении разрешения на работу решение присылают домой почтой, а если у вас есть ombud — ему. Гражданство. Решение отправляют на адрес вашей folkbokföring (регистрация по месту жительства). Убежище. О решении сообщают на встрече в Migrationsverket, с переводчиком. UT-карта, uppehållstillståndskort (карта вида на жительство). Если вас фотографировали и брали отпечатки в Statens servicecenter (государственный сервис-центр), карту пришлют на домашний адрес — адрес folkbokföring — в течение двух недель. Если домашнего адреса у ведомства нет, карта придёт в Statens servicecenter. Когда она там, видно в Min sida; забрать её можно без записи. Изменить адрес доставки потом нельзя. На странице о разрешении на работу сказано иначе: после сдачи фото и отпечатков карта может быть готова в срок до четырёх недель. При временной защите порядок такой. Если вы подавали заявку впервые и при подаче у вас не взяли отпечатки пальцев и не сфотографировали, это нужно сделать до получения карты; как именно, сообщают вместе с решением. Готовую карту пришлют почтой или сообщат, где её забрать. Карты долго нет? Возможно, она вернулась в Migrationsverket, потому что у ведомства неверный адрес. Свяжитесь с ним.

   Migrationsverket: Hur ser vägen ut från ansökan till beslut?
8. 8
   Сообщите ведомству новый адрес

   Решение по большинству дел и карту присылают почтой. Тем, кто ждёт решения по временной защите, ведомство пишет: при смене адреса сообщите о нём как можно скорее, чтобы не пропустить письма. Если вы ждёте решения по временной защите или уже получили её и при этом сами нашли жильё или сменили адрес, адрес сообщают на бланке «Adressanmälan eller adressändring» («Сообщение об адресе или смена адреса»), номер Mot93. Бланк только на шведском. Его приносят или отправляют почтой в свой mottagningsenhet (приёмный отдел Migrationsverket). Если у вас есть folkbokföring, о новом адресе сообщают в Skatteverket (Налоговое управление): подают flyttanmälan (заявление о переезде) до переезда или не позже чем через неделю после него. Если у вас samordningsnummer (координационный номер), новый адрес сообщают и в Migrationsverket, и в Skatteverket. Оба правила взяты со страницы для людей с временной защитой. Как сообщить новый адрес тем, кто ждёт решения по работе или по семье, на сайте Migrationsverket найти не удалось.

   Migrationsverket: Ja på ansökan om skydd enligt massflyktsdirektivet
9. 9
   Если нужно связаться с Migrationsverket

   Телефон: 0771-235 235, из-за границы +46 771 235 235. Линия работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00. Нажмите 1, если вопрос о деле или общий. Кнопка 3 соединяет с коммутатором, а он на вопросы о делах не отвечает. Ведомство предупреждает: сейчас обращений много, поэтому ответа, возможно, придётся ждать дольше обычного. 30 октября 2026 года линия работает с 9:00 до 11:00. 24, 25 и 31 декабря 2026 года она закрыта. Звонить стоит с вопросом, на который нет ответа на сайте и в Min sida. О том, что сейчас происходит с делом и когда будет решение, по телефону не расскажут. Электронная почта. Открытого e-mail-адреса для частных лиц на сайте нет. Есть форма «Mejla oss» («Напишите нам»), но она только для общих вопросов. На личные вопросы через неё не отвечают — из соображений секретности. Всё, что вы отправили через форму, становится allmän handling (общедоступный документ). Это значит, что запросить эти сведения может любой человек. Чувствительные сведения при этом обычно защищены секретностью. Вопросы по своему делу задают после входа в Min sida. Личный визит. В офисы Migrationsverket приходят только по вызову на личный визит или если по делу о гражданстве ведомство сообщило, что нужно записаться. Записываются через Min sida, даже когда визит назначен в Statens servicecenter. На визит берут действующее удостоверение личности и beteckningsnummer или kontrollnummer. В Statens servicecenter помогают с электронными услугами и заявкой, печатают бланки, проверяют документы, фотографируют и берут отпечатки, принимают бумаги для Migrationsverket. Если у вас временная защита или вы просите убежища и живёте в жилье, которое нашли сами или которое дала коммуна, о визите договариваются со своим mottagningsenhet. Так написано на странице приёмного отдела в Стокгольме (Hägersten). Там же сказано, что контакты своего приёмного отдела вы получили при регистрации. Телефонов приёмных отделов на сайте найти не удалось. Адреса офисов Migrationsverket по городам есть на HejTorg в разделе «Город».

   Migrationsverket: Ring oss

Частые вопросы

• 10.10.2026Гайд создан. Статистика сроков — как на странице Migrationsverket 10 октября 2026 года.